Vermeulen SCOPE®
Om úw klanten effectief te benaderen, hanteren wij de Vermeulen SCOPE® aanpak. Dit officieel geregistreerde en wetenschappelijk onderbouwde proces bestaat uit een drietal fasen die wij samen met u doorlopen. Elke fase in dit proces heeft zijn eigen unieke waarde, maar het is juist de combinatie die er voor zorgt dat uw klanten zo optimaal mogelijk bereikt worden.
Tijdens de eerste fase van Vermeulen SCOPE® gaan wij samen met u terug naar de kern van uw organisatie en analyseren wij uw strategie. Daarvandaan ontwikkelen wij een communicatiebeleid dat de basis vormt voor de tweede fase. In deze fase richten wij ons op het ontwerp van uw communicatiemiddelen. In de derde en laatste fase verzorgen wij de productie en indien gewenst de verzending.
Fase 1: Strategie & Communicatie
Strategie
Een strategie is er op gericht om als organisatie een balans te vinden tussen hetgeen wat u moet, kan en wil doen om nu en ook in de toekomst een waardevolle rol in uw markt te spelen.
De wensen van uw klant en de veranderingen in de omgeving kunnen er toe leiden dat uw huidige strategie niet meer effectief is. Het is dus noodzakelijk om frequent mogelijkheden en bedreigingen in kaart te brengen. Zodoende kunt u bepalen wat u moet doen om ook in de toekomst optimaal op de vraag van uw klanten in te spelen.
Om dit te kunnen doen, is het belangrijk om binnen de organisatie te kijken welke capaciteiten er zijn. Doordat de markt verandert, kan het voorkomen dat hetgeen wat u nu goed kan in de toekomst minder belangrijk wordt. En omgekeerd. Binnen de Vermeulen SCOPE® worden uw sterktes en zwaktes in kaart gebracht.
De combinatie van wat de markt wil en wat u kunt, leidt tot nieuwe inzichten en mogelijke oplossingen voor de klant. Het is belangrijk om deze strategische opties te identificeren en daaruit een keuze te maken. Aan de hand van de missie en visie van uw organisatie maakt u deze keuzes en bepaalt u de strategie.
Communicatie
Een communicatiestrategie heeft als doel om uw onderscheidende kwaliteiten en producten zo optimaal mogelijk onder de aandacht te brengen bij uw doelgroep. Een goed communicatiebeleid is een afgeleide van de organisatiestrategie en verschillende behoeften van klanten.
In veel gevallen kunnen klanten op basis van hun behoeften in groepen worden ingedeeld. Deze groepen dienen via verschillende wegen benaderd te worden. Ook kan de boodschap naar deze klanten anders zijn. Binnen de Vermeulen SCOPE® identificeren wij deze verschillen in informatieconsumptie en koppelen daar de juiste communicatiekanalen per doelgroep aan.
Het communicatie advies dat wij u uiteindelijk leveren, bestaat uit de communicatiestrategie met daarbij een concreet voorstel van benodigde communicatiemiddelen. Per middel definiëren wij boodschap, doelgroep en inzetbare communicatiekanalen. Aan de hand van dit advies wordt er gestart worden met het ontwerp van de communicatiemiddelen.
